在玩 PUBG 手游的过程中，可能会因为多种原因产生退费的需求，比如误充值、对充值后获得的服务或物品不满意等，PUBG 手游究竟怎么退钱呢？下面就为大家详细介绍退钱的途径和具体操作流程。
未成年人充值退款
现实中，不少家长面临孩子瞒着自己在游戏里大额充值的情况,这种未成年人未经监护人同意的充值行为是可以申请退款的。
- 联系游戏官方客服：可以通过 PUBG 手游官方网站、社交媒体账号等渠道找到官方客服入口，一般在官网底部会有“联系我们”“客服支持”等字样，点击进去按照指引填写相关信息，在提交时要详细说明孩子的账号情况、充值金额、充值时间等关键信息，并提供能够证明充值行为是未成年人所为的证据，比如孩子的年龄证明、当时的聊天记录、监控视频等,以证明孩子在没有监护人监督的情况下进行了充值。
- 通过第三方应用平台：如果你的 PUBG 手游是通过第三方平台，如应用商店下载的，也可以联系对应的平台进行退款，以苹果 App Store 为例，打开“设置”，点击自己的 Apple ID，选择“媒体与购买项目”，然后点击“显示账户”，再选择“购买历史记录”找到 PUBG 手游的充值记录，点击该记录选择“报告问题”，在弹出的表单中选择退款原因提交申请，安卓应用商店也有类似的退款申请流程,一般在订单管理或者客服中心可以找到相关入口。
成年人退款情况分析及申请方法
- 误充值情况：如果是因为不小心点错进行了充值，要尽快联系游戏客服，在联系客服前，先准备好充值的订单号、支付凭证等信息，可以在 PUBG 手游内的设置中查找是否有客服反馈入口，或者在游戏官方社区、论坛上查找客服联系方式，向客服清晰说明自己误充值的情况，提供准确的证据,争取能够快速退款。
- 对游戏服务不满：如果是因为游戏存在重大更新导致体验变差、充值后物品与描述不符等原因想要退款，首先要收集好相关证据，比如游戏更新前后的对比截图、物品描述与实际不符的截图等，然后以邮件的形式向游戏官方客服邮箱发送退款申请，在邮件中详细阐述退款的原因和诉求，附上收集好的证据,等待客服的审核和回复。
退款审核与结果
提交退款申请后，游戏官方会进行审核，审核时间因具体情况而异，一般需要几个工作日到几周不等，如果审核通过，退款金额会按照原支付渠道返还，退款到账时间也会因支付方式不同而有所差异，一般在 1 - 15 个工作日左右，如果审核不通过，客服会说明原因，此时可以根据客服给出的原因补充相关证据,再次提交申请。
在申请 PUBG 手游退款时，要保持冷静和耐心，按照官方的要求和流程进行操作，提供准确、充分的证据，这样才能提高退款成功的几率。
